FAQ

Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige bad- en slaapkamerproducten. Ons assortiment omvat onder meer:

• Badjassen voor dames, heren en kinderen
• Badmatten en Houston badmatten
• Handdoeken en home handdoeken
• Beddengoed, dekbedden en dekbedovertrekken
• Hoeslakens
• Allergy Free producten
• Ergonomic en Balance collecties
• Feel Good en Cool lijnen

Ja, we hebben een speciale “Allergy Free” collectie die speciaal is ontworpen voor mensen met gevoelige huid of allergieën. Deze producten zijn gemaakt van hypoallergene materialen.

Onze producten combineren Nederlandse kwaliteit, comfort en stijl. We focussen op dagelijks welzijn door middel van zorgvuldig geselecteerde materialen en aandacht voor ergonomie en balans in onze collecties.

We bieden twee verzendopties:

• Standaardverzending – €12,95
  Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  Vervoerder: DHL of FedEx
• Gratis Verzending – Voor bestellingen boven €50
  Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
  Vervoerder: EMS

Wij verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Tijdens drukke periodes (zoals vakantieseizoenen) kan de verwerking iets langer duren.

Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen kunt u uw land selecteren om de beschikbare verzendopties te zien.

Ja, u ontvangt een trackingnummer zodra uw pakket is verzonden. Hiermee kunt u de status van uw zending volgen.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Absoluut. Wij gebruiken beveiligde betaalomgevingen en alle transacties worden versleuteld verwerkt. Uw financiële gegevens zijn bij ons in veilige handen.

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten in originele staat en verpakking zijn. Bekijk onze volledige retourvoorwaarden op onze website voor gedetailleerde informatie.

Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retourzending. Wij sturen u dan de verdere instructies.

De originele verzendkosten worden niet vergoed bij retourzending, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Nee, u kunt ook als gast bestellen. Het aanmaken van een account heeft wel voordelen, zoals sneller bestellen en het bijhouden van uw bestelgeschiedenis.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren. Zodra de bestelling in verwerking is, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen.